创新服务理念 加强保健服务

 孙吴县妇幼保健院现有职工22人,其中女职工17人,占总人数的77.3%,领导班子成员均为女性,她们中具有中级以上职称8人,大专以上学历10人;她们均工作在临床一线,扎扎实实,默默奉献,舍小家为大家,在平凡的工作岗位上创造着不平凡的业绩,展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌。工作中,医院将开展创建“巾帼文明岗”活动放在首位,医院全体女职工团结一致,努力提高自身修养和业务素质,巾帼不让须眉,形成一股积极向上的良好氛围,大大增强了团体的凝聚力和战斗力,为顺利完成各项工作奠定了基础。

    一、高度重视,组织健全,措施得力

医院把“巾帼文明岗”创建纳入院文明建设规划,成立了以院长为组长、副院长为副组长,各科室主任(护士长)为成员的创建工作领导小组,形成了组长亲自抓,副组长具体落实、各科室密切配合,全院职工人人参与的良好创建氛围。同时细化创建标准,制定创建工作计划,明确创建活动目标,采取切实有效的措施,做好工作安排,层层抓落实,保证了活动的顺利开展。

二、注重结合,讲求实效,成绩显著

院里将创建工作与发挥党员先锋模范作用相结合,牢固树立为患者服务的思想,形成上下合力;把创建工作与“三好一满意”活动相结合,提高创建质量;把创建活动与文明单位建设相结合,树立良好的社会形象;把创建工作与目标考核相结合,做到奖罚分明。通过得力的措施,有效的监督,严格的考评,充分调动起了全院职工的积极性,使全院“巾帼文明岗”创建活动不断向纵深发展。

三、改善环境,优质服务,舒心就医

全面推行院务公开制度,在大厅设立公示板,提供科室布局、科室特色、医生简介、诊疗流程等医疗服务信息,方便群众就医选择。礼貌待患,文明行医,着装整洁,挂牌上岗。设立举报电话、投诉箱,引导全院职工端正医德医风,方便百姓监督。严格执行各项规章制度和诊疗规范,坚持合理检查、合理用药,完善质量评价体系与和控制体系,强化医疗质量的内部与外部监管,促进医疗质量与安全的持续改进。先后引进了彩色多普勒超声、阴道镜、自动生化仪、乳腺病治疗仪、巡回指导车等设备,为提高我院的医疗保健水平提供了保障,为今后广大群众提供更好的服务奠定了基础。

四、重点工作,有序推进,切实惠民

一是抓保健服务,促进妇幼卫生综合服务能力全面提升。以“实现人人享有基本公共卫生服务”为契机,立足妇幼保健院的特色,通过免费为城镇孕产妇产前检查和免费为0-6岁儿童定期体检来将孕产妇和0-6岁儿童两大系统保健工作做实做细,使广大妇女儿童真正受益。

二是强化婚检人员服务意识,更新服务理念。积极为婚检男女提供热忱、优质、人性化的服务。通过婚前体检,让广大人民群众更方便、更优质地享受到了婚前保健和优生优育教育,对其按要求提出了相应的医学指导意见,为我县优生、优育、减少新生儿缺陷,提高未来出生人口素质起到了积极作用。

三是抓健康教育,群众接受妇幼卫生保健的意识不断提高。我院采取多种形式和有效手段,如发放宣传单,播放科教录像,设立健教园地等,努力营造浓厚的健教宣传氛围,广泛开展妇幼健康教育促进工作,进一步提高服务对象保健知晓率、依从率,有效促进了各项妇幼卫生工作的顺利开展。

四是新生儿疾病筛查工作成效显著。自开展新生儿疾病筛查工作以来,新生儿筛查率100%,发现可疑病例召回复采率100%,对患病儿童予以转诊,使患儿得到及时准确的诊治。医院多次年被表彰为“省级新生儿疾病筛查工作先进单位”。 

五是提高妇女病普查服务水平。医院派专业技术人员,深入辖区单位、社区,送健康教育上门。与县总工会、妇联等部门协调多个企事业单位参与女职工健康查体,受到广大妇女的称赞。 

六是抓项目管理,妇幼卫生项目工作健康运行。实施农村孕产妇免费增补叶酸项目,有效地预防神经管缺陷,提高出生人口素质。今年为农村生育妇女免费发放叶酸354人份,完成目标任务的同时,深受广大育龄妇女好评。积极开展黑龙江省沿江12县市儿童脑病流行病学调查、黑龙江和乌苏里江沿江地区孕产妇生命统计和新生儿生命统计情况调查。掌握和了解了我县小儿脑病发病情况、孕产妇和新生儿生命状况,为国家进一步研究干预严重威胁我省儿童健康问题措施提供了科学依据。

在创建巾帼文明岗过程中,全院姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,但是与上级的要求还有一定的距离,我们将再接再励,通过坚持不懈的努力与追求,寻找差距,正视不足,不断开拓进取,使创建工作不断完善,更好地为医院的中心工作服务,为孙吴县的经济建设和社会发展做出更大的贡献!